저희가 작업안한 제품에대한 복구증명서 발급은 불가합니다. 죄송합니다.



------- 원본 내용 ---------


안녕하세요. 지난번에 친절하게 서비스 받은게 생각이 나서 연락한번 드려봅니다.


복구시도 증명서 같은걸 하나 발부 받을수있을까요?


지인이 인터넷으로 구매한 2.5인치 시게이트 외장하드가 베드가 심하게 올라가서
AS신청을 위해 정밀 검사를 하려고 케이스를 열었는데

구입한지 고작 산지 6개월 밖에 안되었다는 말을 나중에 듣고
그대로 닫아서 AS를 피씨디렉트로 보냈습니다만.
케이스 오픈했기 떄문에 AS가 어렵고.
신고된 복구 업체가

AS기간을 위한 "씨리얼 넘버와 정밀 검사를 위해 케이스를 열었다"
라는 내용의 형식상의 복구 증명서가 있어야 한다고 얘길 하더라구요.


그래서 요청 드려봅니다. 2테라 4테라 두개를 한꺼번에
같은 모델로 구매를 했는데 두개 다 동시에 똑같은 증상으로 문제가 생겨 올려보냈습니다.
모델 라인에 분명 문제가 있것으로 보이는데 나름 좀 복잡하고 답답하네요.


혹시나 "복구시도증명서"의 형식적 증명서 발급이 가능할까요?
혹은 다른 대처방법이 있을까요? ㅠ.ㅠ
편하실때 답변 한번 부탁드립니다. ㅠ.ㅠ


참고로 제품의 씨리얼 넘버는
2.5인치 외장하드 NA9N9XEM 입니다.


건강하세요 꾸우벅 ^^